Perguntas frequentes

Precisa de um sistema que mantenha, por equipamento, a carga de gás e a tonelagem de CO₂ equivalente, o calendário legal de verificações de fugas, os registos de intervenções com técnico certificado identificado e os movimentos de gás com a origem (virgem/reciclado/valorizado), e que prepare os dados do reporte anual à APA (SILiAmb). O Climapa faz exatamente isto, com o Regulamento (UE) 2024/573 embutido: os prazos calculam-se sozinhos e o sistema bloqueia fichas não conformes, incluindo as cargas de gás proibidas pelo art. 13.º. Veja o guia das obrigações F-Gas.

A lei não obriga a usar software: obriga a ter registos completos, conserváveis durante pelo menos 5 anos, e a reportar os movimentos de gás anualmente. Em papel, isso significa fichas que se perdem, quilos de gás por somar em março e nenhum aviso quando um prazo de verificação passa. Com o Climapa a ficha é preenchida no telemóvel do técnico, valida-se sozinha (não fecha sem resultado da verificação de fugas nem sem técnico certificado) e alimenta o relatório anual automaticamente.

A proposta tem duas componentes: uma implementação chave-na-mão, paga uma vez (instalação dedicada, migração de dados, formação da equipa), e um valor anual fixo que cobre o alojamento, os backups, o suporte e as atualizações regulatórias. Os valores são definidos em proposta escrita, com o âmbito fechado, porque dependem da dimensão da operação e dos dados a migrar. Sem custo por utilizador e sem limite de equipamentos. O modelo está explicado na página de preços.

Numa instalação própria e isolada da sua empresa, num servidor na União Europeia. O Climapa não é uma plataforma partilhada: cada cliente tem a sua base de dados, o seu domínio e os seus backups. Os seus clientes e preços nunca coabitam com os de outra empresa (nem com concorrentes). Se um dia sair, os dados são seus e são exportáveis.

Sim. A app de campo é uma PWA (Progressive Web App): abre no browser do telemóvel, adiciona-se ao ecrã inicial como uma app normal e funciona em Android e iPhone. Sem app stores, sem atualizações manuais, sem custos de publicação. E os técnicos só veem o trabalho deles.

A atualização faz parte do serviço anual. No Climapa, os valores de GWP dos gases e as periodicidades de verificação são dados versionados, não código: quando Bruxelas ou a APA mudarem as regras, atualizamos a sua instalação e os prazos de todos os equipamentos recalculam-se. Foi assim que o sistema foi desenhado desde o primeiro dia.

Tipicamente 2 a 4 semanas entre a adjudicação e a equipa a trabalhar no sistema: instalação dedicada, importação dos seus clientes e equipamentos, configuração da marca e formação (meio dia para o escritório, meia hora para cada técnico). Não é um projeto de TI de seis meses.

A app de campo mostra ao técnico apenas o dia dele: as ordens de hoje, o cliente com telefone clicável, os campos da ficha e a assinatura no ecrã. Se sabe usar o WhatsApp, sabe usar o Climapa. A formação de um técnico demora cerca de meia hora.

Sim: a migração de clientes, instalações e equipamentos a partir de Excel (ou do sistema anterior) faz parte da implementação. É frequente descobrirmos nessa importação equipamentos que já estavam fora do prazo legal de verificação sem ninguém saber.

Primeiro, o enquadramento correto: a comunicação anual no SILiAmb (até 31 de março) é uma obrigação do operador (o dono dos equipamentos, ou seja, cada cliente seu), e é frequentemente a empresa de manutenção que a faz em nome dele, por nomeação. No Climapa, cada carga e recuperação registada nas intervenções e nas garrafas alimenta um relatório anual por tipo de gás, em kg e t CO₂ equivalente, com a origem (virgem/valorizado) discriminada e exportação Excel/CSV: a base de trabalho para preparar essas comunicações, com rastreabilidade até à ficha assinada. Explicamos o processo no artigo sobre o reporte SILiAmb.

Impede. Uma intervenção em equipamento com gás fluorado abrangido não pode ser concluída sem o resultado da verificação de fugas nem sem um técnico com certificado F-Gas válido, nem no escritório nem na app de campo. Um desmantelamento exige pelo menos uma recuperação de gás. As cargas não podem exceder o saldo da garrafa. Estas validações são do sistema, não dependem da atenção de quem preenche.

Equipamentos com 5 toneladas de CO₂ equivalente ou mais de gases fluorados abrangidos (t CO₂eq = carga em kg × GWP ÷ 1000). Exemplo: um split com 10 kg de R-410A são 20,88 t CO₂eq, ou seja, verificação pelo menos a cada 12 meses. A partir de 50 t são 6 meses; a partir de 500 t, 3 meses (com deteção automática de fugas, os prazos duplicam). A tabela completa, com os GWP dos gases comuns, está no guia F-Gas.

Em refrigeração, não: desde 1 de janeiro de 2025 o art. 13.º do Regulamento (UE) 2024/573 proíbe gás virgem com GWP ≥ 2500 (R-404A, R-507A, R-422D) na manutenção e assistência técnica; desde 1 de janeiro de 2026 o mesmo vale para ar condicionado e bombas de calor. Só pode usar gás valorizado (regenerado, em recipiente rotulado) ou reciclado (recuperado pela própria empresa), até 2030/2032. O Climapa regista a origem do gás em cada garrafa e bloqueia cargas proibidas; o técnico não consegue fechar uma ficha ilegal. Os detalhes estão no guia F-Gas.

Na lei, não: o manuseamento de gases fluorados exige certificação (Regulamento de Execução (UE) 2024/2215, que substituiu o 2015/2067). E os certificados passaram a ter validade de 7 anos, renovável; deixou de haver certificados para a vida. No Climapa: o sistema recusa atribuir trabalho com gás fluorado a um técnico sem certificado válido e avisa com 90 e 30 dias de antecedência quando um certificado está a expirar.

Os dados são seus. A instalação é sua, isolada, e a base de dados é exportável em formatos abertos (CSV/Excel e cópia integral). Sem períodos de fidelização escondidos: acreditamos que fica pelo valor, não pelo cadeado.

O produto evolui por um roteiro comum (QR codes nos equipamentos, portal do cliente final, faturação estão no plano) e as melhorias chegam a todos os clientes. Pedidos específicos são avaliados caso a caso na proposta: dizemos claramente o que está incluído e o que é desenvolvimento adicional.